Digitaal nalaten - nabestaanden

Internetproviders

Klanten sluiten een maand- of jaarabonnement af voor internet. Daarin zit vaak ook televisie en vaste telefoonlijn. Nabestaanden kunnen een abonnement stopzetten of op een andere naam zetten. Dat laatste doet u bijvoorbeeld als u als nabestaande nog woont op het adres waar het abonnement op van toepassing is. Om het abonnement te stopen hebt u de voorletter(s) en achternaam nodig van de overledene. En ook het adres en een kopie van de overlijdensakte (bijvoorbeeld in pdf of een foto-bestand).

Bij het overnemen van het contract zijn ook de gegevens nodig van de persoon die het contract overneemt. Daarnaast moet er ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs van de nieuwe contractant en het uitgeprinte en ondertekende contractovernameformulier worden opgestuurd. Elke internetprovider doet het net even wat anders. De meesten hebben een speciale pagina waarop u opzegt of het abonnement op een andere naam zet. Hieronder vindt u een directe link naar die pagina's.

• Budget Alles-in-1
• Caiway
• Delta
• Freedom
• KPN
• Odido
• Online.nl: alleen telefonisch op 088 003 85 00 (ma t/m za van 9.00 - 18.00 uur).
• Solcon: alleen telefonisch op 088 003 22 22. (ma t/m vr van 8.00 – 17.30 uur, za van 09.00 – 17.30 uur).
• XS4ALL
• Youfone
• Ziggo

Mobiele providers

Heeft de mobiele telefoon van de overledene een prepaidkaart? Dan hoeft u niks te doen. Als de overledene een abonnement heeft, dan moeten de nabestaanden contact opnemen met de provider. Natuurlijk kan je het abonnement altijd stopzetten. Bij sommige providers kunnen nabestaanden het abonnement overnemen of de simkaart omzetten naar prepaid.

Controleer voordat u het abonnement opzegt of de overledene gebruikmaakte van tweestapsverificatie, waarbij het telefoonnummer wordt gebruikt. Bij tweestapsverificatie sturen bedrijven bijvoorbeeld een code naar de mobiele telefoon. Regel daarom eerste alle zaken rond belangrijke accounts voordat u het mobiele abonnement opzegt. Voor het stopzetten van het abonnement zijn doorgaans de volgende gegevens nodig: de voorletter(s) en achternaam, het adres en een kopie van de overlijdensakte (pdf-, png-, jpg- of Word-bestand). Elke mobiele provider doet het net even wat anders. De meesten hebben een speciale pagina waarop u opzegt of het abonnement op een andere naam zet. Hieronder vindt u een directe link naar die pagina's.

• 50plus Mobiel
• Ben
• Budget Mobiel
• Caiway Mobiel
• Delta
• hollandsnieuwe
• Lebara: heeft geen informatie op de site. Neem telefonisch contact op via 06 19001200 (ma t/m vr van 09:00 - 18:00, za van 10:00 - 16:00).
• Odido
• Simpel
• Stern Mobile: heeft geen informatie op de site. Neem telefonisch contact op via 085 105 70 10 (ma t/m vr van 10.00 - 17.00).
• Vodafone
• <Youfone