Hulp via Internet
Hebt u een probleem met uw computer, tablet of smartphone? Stel uw vraag via deze website aan één van onze SeniorWeb-vrijwilligers.
Hoe werkt PCHulp via Internet
- Uw vraag stellen
Als u SeniorWeb-lid bent en ingelogd op deze website, kunt u via een digitaal formulier uw vraag achterlaten. - Reactie door een vrijwilliger
Een vrijwilliger neemt uw vraag zo snel mogelijk in behandeling. De helper probeert een antwoord te geven op uw vraag. - Notificatie
Als de vrijwilliger antwoord heeft gegeven, krijgt u een notificatie via de e-mail. In deze mail staat een link naar het antwoord. - Aanvullende vraag?
Is het antwoord nog niet duidelijk? Of hebt u een aanvullende vraag? Dan kunt u direct een reactie sturen naar de vrijwilliger die de vraag in behandeling heeft. - Afronding
Als u tevreden bent en uw vraag is beantwoord, dan wordt de vraag afgesloten. Bent u nog niet tevreden of is het probleem nog niet opgelost? Dan kan de vrijwilliger u doorsturen naar PCHulp aan Huis.
Voor al onze hulpdiensten gelden de algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen over PCHulp vindt u op deze pagina.
Liever een andere vorm van hulp?
Bekijk het overzicht
Beschikbaarheid
- Elk moment van de dag
- Zo snel mogelijk reactie
Kosten
- Geen extra kosten
Ook online hulp krijgen van een deskundige vrijwilliger?
SeniorWeb-leden kunnen een beroep doen op onze hulp via de website. Als u lid wordt kunt u direct een aanvraag doen én geniet u ook van de volgende voordelen:
- Ongelimiteerde helpdesk
- Telefonische hulp maar ook bij u thuis
- Online cursussen over populaire onderwerpen
Bent u al lid? Log dan eerst in.
Inloggen
