U bekijkt een pagina die niet langer door SeniorWeb wordt bijgewerkt. Mogelijk is de informatie verouderd of niet meer van toepassing.
Gearchiveerd op 27 april 2022.
Webwinkels misleiden met niet-leverbare producten
Webwinkels blijven klanten lokken met modellen die niet leverbaar zijn. Dat zegt de Consumentenbond na onderzoek.
Onderzoekers van de Consumentenbond bestelden bij zeven webwinkels 22 apparaten. Daarbij zaten vooral populaire modellen, bijvoorbeeld omdat ze bij de Consumentenbond als ‘Beste uit de test’ kwamen. Van de bestelde producten waren er slechts twee leverbaar. In de meeste gevallen leverden de winkels een ander model. Soms zelfs zonder dat te melden. Vooral webwinkels met keukenapparatuur en witgoed gaan in de fout.
Aanhoudende klachten
De Consumentenbond krijgt al lange tijd klachten over webwinkels die klanten misleiden met niet-leverbare modellen. Daarom deed de bond voor de derde keer onderzoek naar dit soort misleiding. De Autoriteit Consument & Markt is ingelicht over de resultaten van het onderzoek.
Meld u aan voor de nieuwsbrief van SeniorWeb
Elke week duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in uw mailbox.
