U bekijkt een pagina die niet langer door SeniorWeb wordt bijgewerkt. Mogelijk is de informatie verouderd of niet meer van toepassing.
Gearchiveerd op 15 februari 2025.
Help, ik krijg geen mails meer
.png)
Doet uw Outlook-, Hotmail- of Live-mailadres het niet meer? Dat kan komen doordat de ondersteuning van Microsoft is gestopt.
Vanaf 16 september werken sommige mailadressen niet meer in elk programma. Het gaat om e-mailadressen die eindigen op @outlook, @hotmail, @live of @msn. Microsoft ziet sommige programma's als verouderd en daardoor onveilig. Denk bijvoorbeeld aan Thunderbird als dit programma lang niet meer geüpdatet is. Mails versturen of ontvangen is dan niet meer mogelijk.
Wat moet ik doen?
- Zorg dat uw mailprogramma up-to-date is. Update de app of download de nieuwste versie. Helpt dat niet? Verwijder dan uw e-mailaccount uit de app en voeg het opnieuw toe. Waarschijnlijk moet u dan tweestapsverificatie instellen.
- Kunt u geen tweestapsverificatie aanzetten? Dan raadt Microsoft aan om contact op te nemen met de makers van de app of het programma. Of om over te stappen naar de gratis Outlook-app. Die is er voor de pc, Mac, iPhone/iPad en Android-apparaten.
SeniorWeb-leden kunnen PCHulp aanvragen als het niet lukt.
Meld u aan voor de nieuwsbrief van SeniorWeb
Elke week duidelijke uitleg en leuke tips over de digitale wereld. Gratis en zomaar in uw mailbox.
