Claim Consumentenbond voor gedupeerden all-in-abonnement

Telecombedrijven verkochten jarenlang abonnementen met een gratis smartphone. Uiteindelijk bleek de telefoon echter helemaal niet gratis. De kosten zaten verstopt in het abonnement, in de vorm van een lening. Mensen zijn dus verkeerd voorgelicht en telefoonaanbieders hielden zich niet aan de regels. In sommige gevallen werd er rente betaald terwijl de telefoon al was afbetaald.

Vergoeding van telefoonaanbieders

De Consumentenbond is nu in gesprek met de belangrijkste telefoonaanbieders zoals KPN, T-mobile, Tele2 en Vodafone. De bond probeert een vergoeding los te krijgen. Het gaat om abonnementen met gratis telefoon van voor 2017. Het is niet zeker of iedereen een vergoeding zal krijgen. Dit verschilt per specifieke situatie en is afhankelijk van de uitkomsten van de gesprekken.

Telecombedrijven voor de rechter

Claim indienen

De Consumentenbond wil de telefoonaanbieders aanzetten tot het terugbetalen van de kosten voor de telefoon en de betaalde rente aan gedupeerden. Mensen met een all-in-abonnement waarbij de toestelkosten niet apart staan vermeld, kunnen tot 1 september 2019 meedoen met de actie. Iemand kan zich vrijblijvend registreren en geeft daarmee aan dat hij/zij in aanmerking wil komen voor compensatie. De Consumentenbond stuurt dan een nieuwsbrief over het verloop van de zaak. Later in de procedure wordt het serieuzer en dan krijgen mensen een voorstel of ze een claim willen indienden op basis van no cure, no pay.

Meer informatie over de claim vindt u op de website van de Consumentenbond.