Bibliotheek Loosduinen

Algemene informatie

Inloopspreekuur

U kunt terecht bij een van onze vrijwilligers op:

• Woensdagochtend 10.00u - 12.00u

Wij kunnen u onder andere helpen met de volgende onderwerpen:

• Apple
• Back-up maken
• E-mail
• Internet
• Internetbankieren
• Sociale media
• Tablet & smartphone
• Videobellen
• WhatsApp
• Windows

Onze vrijwilligers

• Eva Dillenius

Vacatures

Vrijwilliger Informatiepunt Digitale Overheid en digitale vragen in bibliotheek Loosduinen

Het Informatiepunt in de bibliotheek is dé plek waar mensen terecht kunnen voor informatie en ondersteuning. Wij helpen bij vragen over de digitale overheid, bijvoorbeeld over de belastingaangifte, AOW, huurtoeslag, werk, DigiD en wat je moet regelen bij belangrijke levensgebeurtenissen. De bibliotheek biedt digivaardigheidscursussen en -spreekuren aan waar iedereen gratis aan deel kan nemen. IDO-medewerkers wijzen bezoekers actief door naar deze activiteiten. Ook behandelen we vragen over gebruik smartphone, tablet en computers of laptops.
Kenmerken vrijwilliger:
· je bent geïnteresseerd in de digitale overheid en bereid je daar verder in te verdiepen
· je bent gastvrij en open, maakt contact met bezoekers van het IDO
· je kunt de vraag achter de vraag ontdekken
· je bent gewend om met computers te werken 
· je ondersteunt klanten bij het zo zelfstandig mogelijk uitvoeren van de handelingen
· je bent in staat om op gepaste wijze met vertrouwelijke informatie om te gaan
Persoonskenmerken:
· Klantgericht; biedt gevraagd en ongevraagd hulp aan en vraagt zelf tijdig om hulp van anderen
· Betrouwbaar
· Een open en onderzoekende houding
· Assertief; kan grenzen stellen
· Leergierig; vindt het leuk om zich nieuwe digitale ontwikkelingen eigen te maken
· Empathisch; leeft zich in de positie, mening en ideeën van anderen in
· Kan reflecteren op eigen gedrag en dat van een ander Tenslotte vinden we het belangrijk dat je:
· minimaal 1 dagdeel per week beschikbaar bent (woensdag van 10-12u, Bieb Loosduinen)
Als vrijwilliger kun je rekenen op:
· Een inspirerende omgeving
· Een gratis lidmaatschap van Bibliotheek Den Haag (Basispas)
· Onkostenvergoeding
· WA- en ongevallenverzekering tijdens het begeleiden
· Ondersteuning, scholing en training door professionele medewerkers

Interesse? Voor meer informatie en aanmelden kun je een e-mail sturen naar mij: eva.dillenius@denhaag.nl